Pewnym Głosem – Komunikacja w sytuacji kryzysowej

Media  |  Komunikacja kryzysowa

8 godz / 1 dzień Min 15 / Max 25 uczestników Stacjonarna, część teoretyczna i praktyczna A - podstawowy

Cele i korzyści

Nasze szkolenie to klucz do doskonałej komunikacji medialnej w trudnych momentach. Dzięki nam zyskasz umiejętności sprawnej współpracy z mediami, tworzenia strategii komunikacyjnych, dostosowanych do sytuacji kryzysowych i budowania pozytywnego wizerunku poprzez efektywny kontakt z widzami. Nauczysz się także profesjonalnej komunikacji na platformach społecznościowych, wypowiedzi dla mediów oraz pewnego zachowania przed kamerą.

Nasze wykłady i praktyczne ćwiczenia opierają się na rzeczywistych przykładach zarządzania komunikacją, z uwzględnieniem video i zdjęć. Poznasz tajniki zarządzania mediami, dzięki czemu pewność siebie w sytuacjach kryzysowych.

Grupa docelowa

Szkolenie dedykowane jest dla prezesów, dyrektorów i menedżerów odpowiedzialnych za zarządzanie i wizerunek firmy. To także wyjątkowo przydatna wiedza dla menedżerów PR, marketingu oraz rzeczników prasowych, jak również wszystkich innych osób, które rozpoczynają pracę na stanowiskach wymagających umiejętności wypowiedzi dla prasy.

Zakres szkolenia

Szkolenie skupia się na rozwijaniu kluczowych umiejętności w obszarze komunikacji kryzysowej. Uczestnicy nabędą sprawność we współpracy z mediami, zdolność do budowania strategii komunikacyjnych w przypadku sytuacji kryzysowych oraz umiejętność wzmocnienia wizerunku za pośrednictwem mediów.

W trakcie szkolenia zostaną omówione aspekty komunikacji w mediach społecznościowych, techniki wypowiedzi dla prasy i zachowania przed kamerą. Program obejmuje wykłady oraz praktyczne ćwiczenia, w tym analizę rzeczywistych przykładów zarządzania komunikacją. Uczestnicy zostaną przygotowani na różne scenariusze kryzysów, a także nabędą umiejętności pracy z mediami i efektywnego zarządzania informacją w sytuacjach kryzysowych.

Program szkolenia

Nasz program jest skonstruowany w taki sposób, aby dostarczyć uczestnikom kompleksową wiedzę i praktyczne umiejętności w obszarze skutecznego zarządzania informacją i komunikacji w sytuacjach kryzysowych, w kontekście mediów.

W pierwszej części szkolenia, poświęconej teorii zarządzania informacją w sytuacji kryzysowej, uczestnicy zdobywają głębsze zrozumienie istoty takich sytuacji. Rozpoczynając od definicji i analizy ich przyczyn, szkolenie omawia różnice między kryzysami faktycznymi a kryzysami wizerunkowymi, wykorzystując przykłady i konkretne materiały wizualne. Uczestnicy dowiadują się, jak przyciągać uwagę mediów oraz jak przygotować się do rozmów z dziennikarzami w różnych kontekstach. Następnie omawiamy dobre i złe strategie komunikacji. Pozwala to zrozumieć, jakie działania prowadzą do pozytywnych efektów w zarządzaniu kryzysem.

W drugiej części szkolenia przechodzimy do omówienia konkretnych działań związanych z pracą z mediami. Poruszamy kwestie związane zarówno z zagrożeniami, jakie mogą wynikać z bliskiej współpracy z mediami, jak i korzyści płynące z tej współpracy. Uczestnicy uczą się, jak efektywnie współpracować z dziennikarzami, a także biorą udział w symulacjach sytuacji kryzysowych, aby w praktyce przetestować swoje umiejętności.

W części trzeciej koncentrujemy się na sprawnym zarządzaniu informacją w sytuacjach kryzysowych oraz profilaktyce. Poruszamy kwestie przewidywania, analizy i przygotowania scenariuszy działania. Omawiane są także zasady efektywnej komunikacji w kontekście roli rzecznika i koordynatora. Istotnym elementem jest również kształtowanie dobrych relacji z mediami i techniki budowania tych relacji.

Ostatnią częścią szkolenia są zajęcia praktyczne. Uczestnicy mają okazję do zastosowania zdobytej wiedzy podczas symulacji konferencji prasowej oraz wypowiedzi dla przedstawicieli mediów. Dzięki temu mogą wyćwiczyć i dostosować swoje umiejętności do rzeczywistych sytuacji. Ćwiczenia oraz całość szkolenia jest tak zoptymalizowana, aby uczestnicy byli przygotowani do skutecznego reagowania na sytuacje kryzysowe i utrzymywania pozytywnego wizerunku swoich organizacji.

Język szkolenia

Szkolenie dostępne jest w następujących językach:
polski, angielski, ukraiński, rosyjski.

Długość szkolenia

8 godz / 1 dzień

Rozmiar grupy

Min 15 / Max 25 uczestników

Forma szkolenia

Stacjonarna, część teoretyczna i praktyczna

Poziom zaawansowania

A - podstawowy

Zaświadczenia

Opcjonalnie (zaświadczenie lub dyplom o ukończeniu szkolenia)

Test

Brak

Ćwiczenia

Tak, prowadzone w formie symulacji konferencji prasowej

Lokalizacja

Cała Polska

Materiały dydaktyczne

Tak, dostępne w formie papierowej jak również elektronicznej

Trener

Bianka_Zalewska_Academy24_trener_Defence24_photo

Bianka Zalewska

Z wykształcenia prawnik, z zawodu i zamiłowania reporterka oraz działaczka humanitarna. Reporterka wojenna pracująca dla jednej z największych stacji telewizyjnych w Polsce i na świecie – Warner Bros DISCOVERY TVN. Uhonorowana i odznaczana międzynarodowymi nagrodami i odznaczeniami z rąk takich osobistości jak Pierwsza Dama USA – Jill Biden, Sekretarz Stanu Anthony Blinken, Prezydentów Ukrainy – Wołodymyra Zełenskiego i Petro Poroszenko. Autorka reportaży i filmów dokumentalnych z wielu zapalnych i niebezpiecznych miejsc na całym świecie, w tym z Ukrainy, Iraku i Syrii. Przetrwała zagrażające życiu obrażenia, które odniosła, gdy podczas relacjonowania wydarzeń na Donbasie jej samochód znalazł się pod ostrzałem rosyjskich wojsk w 2014 r. Od dziesięciu lat relacjonuje wojnę w Ukrainie. Od 2014 roku jest na pierwszej linii frontu i dokumentuje walki oraz zbrodnie wojenne. Współpracowała również z telewizjami: Espreso TV, TV Republika oraz portalami: Onet, Tnv24.pl.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zapisać się na szkolenie?

W tej chwili posiadamy w ofercie szkolenia zamknięte skierowane do klienta biznesowego. Zapisanie się na tego typu szkolenie, na ten moment oznacza zgłoszenie zapotrzebowania na wybrane szkolenie i zapoczątkowuje proces ustalania i dostosowywania parametrów szkolenia do Państwa szczegółowych potrzeb.

W celu zapisania się na szkolenie zamknięte, należy wejść na stronę wybranej oferty i wybrać przycisk Zapisz się. Następnie należy wypełnić znajdujący się w tym miejscu formularz zgłoszeniowy.

Przygotowanie oferty i wyceny szkolenia poprzedzone będzie badaniem potrzeb i preferencji tak, aby nasza propozycja była w maksymalnym stopniu zgodna z Państwa oczekiwaniami.

W jaki sposób mogę poznać cenę szkolenia?

Ze względu na indywidualne podejście, każde oferowane przez nas szkolenie, dostosowujemy w maksymalnym stopniu do Państwa preferencji. W związku z tym cena szkolenia ustalana jest indywidualnie w zależności od różnego rodzaju parametrów organizacyjnych oraz merytorycznych, takich jak m.in. sala szkoleniowa czy też rozmiar grupy.

W celu poznania wyceny szkolenia zapraszamy do skorzystania z opcji Zapisz się, która znajduje się na każdej stronie szkolenia lub wybranie oferty Szkolenie Uszyte Na Miarę.

Gdzie odbywają się szkolenia?

To zależy od preferencji zamawiającego. Szkolenie możemy zorganizować w siedzibie firmy/instytucji lub wynajętej przez nas sali szkoleniowej w uzgodnionej lokalizacji.

Niektóre szkolenia ze względu na ich specyfikę wymagają specjalistycznych warunków, w związku z czym możliwość wyboru miejsca szkolenia może być w takich sytuacjach ograniczona – przykładem są tutaj szkolenia z zakresu strzelectwa, które przeprowadzamy na profesjonalnych i certyfikowanych strzelnicach.